PRZYJMOWANIE I ROZPATRYWANIE SKARG I WNIOSKÓW

PRZYJMOWANIE I ROZPATRYWANIE SKARG I WNIOSKÓW

Podstawa prawna:

1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 – K.P.A (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 572 z późn. zm.).
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5 poz. 46).

Skargę lub wniosek można złożyć:

• pisemnie (pisemnie lub za pomocą poczty)
• ustnie do protokołu,
• za pomocą telefaksu (58) 684-11-44
• poczty elektronicznej: ug@somonino.pl
• adres skrytki e-puap: /48c2g1mbx4/SkrytkaESP
• adres e-doręczenia: AE:PL-56669-40373-RSUEF-29
   

Miejsce załatwienia:

Przyjmowaniem i rozpatrywaniem skarg i wniosków w Urzędzie Gminy Somonino zajmuje się wyodrębniona komórka organizacyjna, tj. Referat Organizacyjny w Urzędzie Gminy Somonino.

Skargi i wnioski przyjmowane są w Urzędzie Gminy:

- w każdą środę w godzinach pracy urzędu od godz. 8:00 do 16:30, pokój nr 14.

W przypadku nieobecności pracownika Referatu Organizacyjnego skargę można złożyć w sekretariacie wójta w Urzędzie Gminy Somonino (II piętro) lub do Wójta Gminy.

Wójt Gminy przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdą środę tygodnia w godz. 15:00 do 16:30, pokój nr 23.

Przewodniczący Rady Gminy Somonino przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdą środę tygodnia w godz. 15:30 do 16:30, pokój nr 14.

Termin załatwienia:

Skargi i wnioski załatwiane są bez zbędnej zwłoki nie później niż w ciągu miesiąca.
 

Inne informacje:

Przedmiotem skargi może być zwłaszcza zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwiane spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być między innymi sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokojenia potrzeb ludności. Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi.

Skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego nie są rozpatrywane.

Metadane - wyciąg z rejestru zmian